Functionele taalvaardigheid  

Doelstellingen

• Het zich eigen maken van typische vakjargon, toegespitst op de transport- en logistieke sector in een eerste, tweede, derde vreemde taal.
• Tijdens de uitoefening van transport- en logistieke taken informatie kunnen verstrekken en inwinnen, afspraken kunnen maken, actief kunnen luisteren en ter verduidelijking vragen kunnen stellen in een eerste, tweede, derde vreemde taal.

Leerinhouden

• Transport- en logistieke woordenschat
  (personen, diensten, organisaties, documenten, Incoterms, verzekeringstermen, transporttermen, logistieke termen)
• Duidelijk communiceren
  (cijfers, getallen, bedragen, bank- en rekeningnummers, gewichten, oppervlaktes, volumes
• Vertaaloefeningen
• Rollenspelen: situaties en cases

Instapbegeleiding

• Info-avond met mogelijkheid tot vragen van informatie aan de lector, inzage van het cursusmateriaal
• Intakegesprek bij inschrijving met advies over het traject.

Begincompetenties

• Geen voorkennis vereist

Eindcompetenties

Algemene competenties

De cursist kan, in een eerste, tweede en derde vreemde taal:

• actief luisteren en ter verduidelijking vragen stellen.
• efficiënt telefonische gesprekken voeren met het oog op het verstrekken en inwinnen van informatie en het maken van afspraken.
• in een eerstelijnsfunctie met een contactpersoon in een eerste, tweede, derde vreemde taal telefonisch communiceren.
• face-to-face in een eerste moderne vreemde taal communiceren.
• de telefoon aannemen, doorverbinden en gesprekken volgens procedure afhandelen.
• de eerstelijnsfunctie vervullen voor het opvangen van klachten en ze volgens procedure behandelen.

Beroepsgerichte competenties

De cursist kan in het Nederlands, een eerste, tweede en derde vreemde taal:

• transport- en logistiek vakjargon aanwenden ter uitvoering van vaardigheden, noodzakelijk voor de dagelijkse communicatie in een transport – en logistieke omgeving.

Studiemateriaal

• Eigen syllabus van de leerkracht ( ca. 200 blz.)

Studiebegeleiding

Persoonlijk:

• De cursisten krijgen informatie over de manier van evalueren tijdens de eerste les.
• Mogelijkheid tot het stellen van vragen tijdens de les of na de les
• Herhalingsles: na elk afgerond moduleonderdeel
• De laatste les van de module is een herhalingsles. Tijdens deze les worden voorbeeldvragen besproken.
• Mogelijkheid tot inzage van het examen op afspraak en bespreking met de lector. Er wordt met de cursist besproken wat beter kan en hoe de cursist dit best aanpakt.

Elektronisch

• Leerplatform Chamilo: agenda; documenten; links naar belangrijke websites; herhalingsvragen; aankondigingen.
• Permanente bereikbaarheid via e-mail

Didactische werkvormen

• Onderwijsleergesprek
• Groepsdiscussie
• Ppt-presentatie
• (groeps)werk / Casestudy
• Oefeningen in Hot Potatoes

Evaluatie

• Permanente evaluatie:
  Per cursist wordt een dossier aangemaakt waarin per les de inzet en de mondelinge vorderingen van de cursist in kwestie worden vastgelegd.
  Er worden situatieschetsen aangereikt die de cursisten thuis voorbereiden. De cursisten worden in groepjes ingedeeld en zullen deze in de klas mondeling voorbrengen.
  De schriftelijke voorbereidingen zullen worden aanzien als inzet, dagelijks werk en vertegenwoordigen 30% van het totaal. Het is geenszins de bedoeling deze te verbeteren op grammaticaal gebied. Het is de mondelinge presentatie die inhoudelijk zal worden beoordeeld.
• Mondelinge presentatie:
  Deze vertegenwoordigt 70% van het puntentotaal.
  Uiteraard is aanwezigheid in de klas hier een belangrijke factor.
  Wie niet regelmatig aanwezig is, zal niet op vorderingen kunnen worden beoordeeld.

Bekijk het lesrooster voor de graduaatsopleiding Lesrooster Medewerker Transport en logistiek.

Hoe inschrijven?

Je kan voor deze opleiding inschrijven in ons secretariaat, Nonnemeersstraat 15 te Gent. Meer info over het inschrijven en de opleidingscheques.